Conditions d'utilisation - PC Gamer Master
Bienvenue chez PC Gamer Master, votre spécialiste en matériel gaming à Casablanca. Veuillez lire attentivement nos conditions d'utilisation avant tout achat.
1. Notre activité
Nous sommes un magasin spécialisé dans :
- PC gamers sur mesure
- Ordinateurs portables gaming
- Accessoires gaming (souris, claviers, casques, etc.)
- Consoles de jeux et leurs accessoires
Certains produits sont disponibles immédiatement en stock, d'autres sont fabriqués ou importés sur commande.
2. Garantie
Durée de garantie :
- Produits neufs : De 1 à 3 ans selon le fabricant
- Produits d'occasion : Minimum 3 mois
Couverture de la garantie :
Nous prenons en charge les défauts de fabrication et problèmes techniques non causés par le client.
La garantie ne couvre pas :
- Dégâts physiques (chute, choc, écran cassé)
- Dégâts électriques (surtension, court-circuit)
- Contact avec des liquides
- Modifications matérielles non autorisées
- Utilisation inappropriée
Conditions spécifiques pour écrans :
- Jusqu'à 3 pixels morts sont considérés comme normaux
- 1-2 pixels morts ne donnent pas droit à échange
- Le backlight (rétroéclairage) est normal sur les écrans IPS
- Seul un backlight excessif ou anormal peut justifier un échange
3. Facturation
Tous nos produits sont livrés avec :
- Une facture officielle estampillée PC Gamer Master
- Pour les livraisons, la facture est jointe au colis
- La garantie nécessite la présentation de la facture
4. Retours et Remboursements
- Retours acceptés uniquement si l'emballage d'origine est intact et scellé
- Vous devez nous prévenir avant de ramener le produit
- Remboursement effectué dans un délai de 24 heures maximum
- Les produits sur mesure ou assemblés ne sont pas remboursables
5. Réparation et Maintenance
Important :
- Tout produit envoyé en réparation peut subir des pertes de données
- Nous recommandons une sauvegarde préalable
- Les produits déjà endommagés risquent de devenir inutilisables après maintenance
- Nous ne sommes pas responsables de cette éventualité
6. Commandes Spéciales
- Les PC assemblés sur mesure nécessitent un acompte
- Les ordinateurs portables de plus de 15 000 DH requièrent également un acompte
- Les commandes spéciales ne sont pas remboursables après fabrication
7. Contact
Pour toute question concernant nos conditions d'utilisation, contactez-nous :
- Par téléphone : [Insérez votre numéro]
- Par email : [Insérez votre email]
- Directement en magasin à Casablanca
PC Gamer Master se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis. Dernière mise à jour : 20/04/2025.